隐私政策

本政策适用于 Haivis 网站、图像生成与编辑工作台、账户功能、支付页面以及链接到本政策的相关服务。Haivis 由 Haivex 团队运营；如页面或订单中另有说明，以相应说明为准。

第三方网站、模型服务、支付平台和社交媒体有自己的隐私规则。你通过第三方服务进行登录、支付或跳转时，应同时阅读其隐私政策。

账户信息：包括邮箱、显示名称、登录方式、账户标识、语言偏好、订阅状态、积分余额和与客服沟通的内容。

创作内容：包括提示词、参考图、上传文件、项目名称、画布数据、生成结果、编辑记录、内容之间的版本关系以及你主动提交的反馈。

支付与订单信息：支付由第三方支付服务商处理。我们可能收到订单号、商品或套餐标识、金额、币种、支付状态、退款状态、支付渠道交易号和通知记录，但不保存完整银行卡号或支付密码。

你主动提供的其他信息：例如邮件、问卷、活动报名、故障报告、投诉和支持请求中的信息。

当你访问服务时，我们可能自动记录 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备型号、屏幕尺寸、时区、语言、网络类型、访问时间、来源页面、点击路径、错误日志和页面交互信息。

我们可能根据 IP 地址推断国家或地区，用于语言和区域设置、异常登录检测、反滥用、适用法律要求和服务稳定性。除非另行取得许可，我们不会仅凭此类信息推断精确住址。

Cookies、localStorage 和类似技术用于保持登录状态、记住语言与偏好、保障安全、分析性能和改善体验。你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookies；禁用后，部分功能可能无法正常工作。

• 提供、维护和保护账户、图像生成、编辑、画布、项目历史及客服功能。
• 处理订阅、积分购买、退款、对账、发票、支付通知和账户权益发放。
• 诊断故障、衡量性能、改进产品、开发新功能并防止刷量、欺诈、恶意自动化和其他滥用。
• 发送服务通知、安全提醒、条款或政策变更通知；营销信息仅在法律要求时基于你的同意发送。
• 遵守税务、会计、消费者保护、数据安全、执法请求和其他适用法律义务。

为了完成你发起的生成、编辑、识别、放大或其他 AI 操作，Haivis 可能把必要的提示词、参考图、蒙版、画布上下文和任务标识发送给相应的基础模型或基础设施服务商。

不同模型和外部服务商可能有自己的数据处理规则。我们会根据服务配置、合同约束和适用法律选择处理方，并只传递完成任务所需的信息。

你应确保上传内容、提示词、人物肖像、商标和参考素材具有必要的权利。除非服务页面另有明确说明，AI 输出不保证唯一、准确、合法或适合特定商业用途。

我们不会出售个人信息。为运营服务，我们可能向托管和云基础设施、身份认证、对象存储、日志与监控、客服工具、支付处理方、反欺诈服务和 AI 模型服务商提供必要信息。

服务商只能按照我们的指示和合同约定处理信息，并应采取合理的保密与安全措施。我们也可能在公司重组、资产转让、融资或合并时转移必要信息。

当法律、法院、监管机构或执法机关提出合法要求，或为保护用户、公众、Haivex 及服务安全和权利确有必要时，我们可能披露相关信息。

Haivis 使用的云基础设施、支付服务商和 AI 服务商可能位于你所在国家或地区之外。使用服务即表示你理解信息可能被传输、存储和处理在其他司法管辖区。

发生跨境传输时，我们会根据适用法律采取合同、技术和组织措施保护信息；如果法律要求取得额外同意或提供特定保障，我们会按要求执行。

我们会在提供服务、履行合同、处理支付、解决争议、防止滥用和满足法律义务所需的期间保留账户、项目、订单和使用记录。具体期限取决于数据类型、使用目的和适用法律。

当数据不再需要时，我们会删除、匿名化或限制访问；备份、审计和法律记录可能在合理期限内继续保留。你可以联系 [email protected] 申请账户或个人信息删除。

• 请求确认我们是否处理你的个人信息，并访问或获取副本。
• 请求更正不准确、不完整或过时的信息。
• 在适用法律允许的范围内请求删除、限制处理或导出信息。
• 对基于同意的处理撤回同意；撤回不会影响撤回前已经进行的合法处理。
• 对直接营销或某些基于合法利益的处理提出异议，并向所在地数据保护机构投诉。

我们采取合理的技术和组织措施保护信息，措施可能包括访问控制、传输加密、最小权限、日志审计、备份和安全事件响应。互联网传输无法保证绝对安全，你应使用强密码并及时报告可疑活动。

如发生可能影响你的安全事件，我们会按照适用法律进行调查、处置和通知。

服务不面向低于 13 岁或所在地法定最低年龄的儿童。如果你未达到所在地成年年龄，应在父母或法定监护人同意和监督下使用服务。

如果你认为未成年人向我们提供了个人信息，请通过 [email protected] 联系我们，我们会核实并在适用法律要求时删除相关信息。

我们可能因服务、技术、法律或运营变化更新本政策。重大变更会通过服务内通知、账户邮箱或其他合理方式告知；更新后的日期会显示在页面顶部。

如果你对隐私或数据处理有疑问，请发送邮件至 [email protected]，并在主题中注明 Privacy。我们会在完成必要的身份核验后处理请求。